“Ne razumijem kako se neko može hvaliti uštedama dok se pacijenti istovremeno žale da u bolnici nema osnovnih potrepština, od toalet-papira i sapuna, do hirurškog materijala i lijekova. To je ponižavajuće, jer način na koji se odnosimo prema ljudima koji trebaju našu pomoć govori o nama samima, ali i društvu u cjelini.”, izjavio je u ekskluzivnom razgovoru za “Dnevni avaz” doc. dr. sc. med. Alen Pilav, vršilac dužnosti direktora Kliničkog centra Univerziteta u Sarajevu.
Trideset godina
“Kada sam odlučio da prihvatim funkciju v. d. generalnog direktora KCUS-a, pretpostavio sam da će to biti težak zadatak. Trideset godina radim u KCUS-u i mogu reći da je to moj drugi dom, nekad više vremena dnevno provedem na poslu nego kod kuće. Hirurgija je moj životni odabir i sa zadovoljstvom to radim. Da sam imao sve neophodne uvjete rada, sigurno se ne bih odlučio na ovaj potez. Međutim, s obzirom na poteškoće s kojima se susrećemo moje kolege i ja, odlučio sam da pokušam to promijeniti kako bismo pacijentima osigurali liječenje kakvo zaslužuju. Neki od tih problema su uzrokovani birokratskim procedurama, pogrešnom raspodjelom novca i neadekvatnom organizacijom, a mnogo toga se može poboljšati boljim upravljanjem i adekvatnijim korištenjem svih resursa KCUS-a”, kaže dr. Pilav.
Bez obzira na sve, ističe da će njegov fokus u radu biti usmjeren isključivo ka budućnosti, a “ispitivanje i ocjenjivanje onoga što je do sada bilo će prepustiti građanima i nadležnim institucijama”.
Pojasnio je i izjavu da će otvoriti kapije KCUS-a za sve građane.
“Nije li sramotno da mi u jednoj demokratskoj državi u 21. stoljeću razgovaramo o “otvaranju” bolnice za pacijente i posjetioce? Zatvorene kapije su otežavale ulazak pacijentima i posjetiocima, kao i izlazak uposlenicima. Ne vidim opravdan razlog ni za jedno ni za drugo. Osim primopredaje koja je u toku, prvi dan sam tražio informacije o razlozima za zavarivanje projektiranih ulaza za pješake kako bih što prije pokrenuo proceduru njihovog otvaranja. Ljudi koji dolaze u KCUS sigurno ne dolaze radi zabave, već zato što imaju zdravstvene probleme ili dolaze u posjetu svojim najmilijima. Naša obaveza je ne samo da im pružimo najbolje dostupno liječenje već i da im olakšamo dolazak do ljekara. Nehumano je i apsolutno nepotrebno ljude koji imaju zdravstvenih problema i često otežano kretanje tjerati da pješke obilaze ogroman kompleks KCUS-a da bi došli tamo gdje trebaju”, smatra dr. Pilav.
Zato će otvaranje kapija, kako kaže, biti jedan od njegovih prvih poteza, “jer želim pacijentima koji sa strepnjom dolaze u bolnicu olakšati koliko god mogu”.
“Građanima time ujedno šaljemo poruku da su dobrodošli i da smo mi tu da budemo njima na usluzi. Ovo je njihov klinički centar, koji oni finansiraju kroz uplatu doprinosa.”, kaže dr. Pilav.
Što se tiče priče u vezi s uštedama u KCUS-u i vraćanjem dugova, dr. Pilav kaže da je njegovo viđenje da “jedan spašen život ili jedan izliječeni pacijent vrijedi više od ušteđenih miliona na računu”.
“Naš osnovni zadatak je liječenje, a ne štednja. Mi smo bolnica, a ne štedionica.”, navodi dr. Pilav.
Na pitanje može li KCUS ponovo postati baza najboljih ljekara i stručnjaka i kako vratiti sve one ljude koji su otišli zbog neslaganja s bivšom direktoricom, kaže da nisu otišli svi najbolji doktori.
“Istina je da je KCUS, iz različitih razloga, napustio veliki broj ljekara raznih profila, ali i ostalog medicinskog osoblja. Neki su pronašli bolje uvjete negdje drugo, neki su se odlučili za privatni biznis, a neki su otišli zbog nezadovoljstva načinom upravljanja KCUS-om. Ali smatram da nije istina da su KCUS napustili svi najbolji doktori, što često čujemo, jer time činimo nepravdu velikom broju vrhunskih ljekara i kompletnog medicinskog i nemedicinskog osoblja koji su ostali u KCUS-u i kojima ovim putem za to neizmjerno zahvaljujem.”, kaže.
Vratiti ljekare
Dr. Pilav kaže da cilj nije da vrate sve ljekare koji su otišli jer je to nemoguće i nepotrebno, nego da popune pozicije koje su ostale upražnjene i da vrate one ljekare koji nedostaju KCUS-u, a takvih je pozicija priličan broj.
Bez obzira na to koliko KCUS bio jak centar, ne može ostati neoštećen kada ga u jednom danu napusti 13 iskusnih anesteziologa, u trenutku kada ih je već nedostajao priličan broj, što je, uprkos djelimičnom popunjavanju, i danas slučaj.
“Zanimljivo je da se najviše pitanja koja sam dobio od medija, javnosti i prijatelja odnosi na to kako planiram vratiti nešto što je KCUS prije imao ili bio, bilo da se radi o vraćanju ljekara koji su napustili KCUS, bilo da se radi o vraćanju transplantacija i drugih kompliciranih medicinskih usluga, bilo o vraćanju prava posjeta i slobodnog kretanja po KCUS-u. Umjesto da se pitanja odnose na napredak, odnose se na vraćanje onoga što smo imali prije desetak godina. To dovoljno govori o percepciji javnosti o stanju u KCUS-u”, ističe dr. Pilav.
Nigdje kapije nisu kao u KCUS-u
“Bio sam u bolnicama i univerzitetskim kliničkim centrima u svijetu i nigdje kapije nisu u ovakvom smislu postojale. Ne mislim da će, nakon što otvorimo kapije KCUS-a, ljudi navaliti unutra, kao što ni uposlenici neće početi bježati s posla. Osnova je povjerenje, a za one koji to ne budu poštovali, postoji propisano sankcioniranje. Ne želimo zbog negativnih izuzetaka kažnjavati sve one koji poštuju pravila.”, kaže dr. Pilav.
“Bitno je naglasiti da nećemo sklanjati one koji su ostali da bismo vratili one koji su otišli. Činjenica je da nam nedostaje kadrova u velikom broju klinika.”, zaključio je.
