Krajem travnja, Europol je podržao operaciju “Pandora”, koja je rezultirala uhićenjem 21 osobe nakon racija u 12 pozivnih centara diljem Europe. Akcija je provedena u Njemačkoj, Albaniji, Bosni i Hercegovini, Kosovu i Libanu, a centri su označeni kao izvori prevare velikog broja ljudi.
Različiti načini prevare putem tisuća poziva su razotkriveni tijekom operacije, uključujući lažne policijske pozive, investicijske prevare te ljubavne prijevare. Početna istraga u Njemačkoj prouzročila je razvoj operacije Pandora, koja je identificirala 39 osumnjičenih.
Operacija je započela kada je jedan klijent zatražio isplatu velike svote gotovine, no sumnjivost je izazvao šalterski službenik koji je obavijestio policiju. Umjesto da preuzmu novac, prevarante je uhitila policija. Nadalje, telefonski brojevi koje su koristili počinitelji povezani su s više od 28.000 prevarantskih poziva u samo 48 sati.
Prevaranti su se predstavljali kao rođaci, bankovni službenici, agenti službe za korisnike ili policajci, koristeći taktike manipulacije kako bi prevarili svoje žrtve. Nakon što su se istraga i operacija proširile, policijski organi su otkrili da su počinitelji djelovali u različitim zemljama, fokusirajući se na različite vrste prevara.
U Njemačkoj, više od 100 službenika pratilo je pozive u stvarnom vremenu, spriječivši financijske gubitke u preko 80% slučajeva. Europol je podržao istragu pružanjem analitičke podrške i koordinacije akcije. Više od 60 njemačkih policajaca, uz stotine kolega iz drugih zemalja, pretresli su desetke prostora, uhitivši 21 osobu i osiguravajući dokazni materijal i imovinu u vrijednosti od milijun eura.
Operacija Pandora predstavlja značajan korak u suzbijanju telefonskih prevara diljem Europe, a uključena je i Europska agencija za suzbijanje kriminaliteta – Europol. Ova akcija pokazuje posvećenost organa za provođenje zakona u zaštiti građana od prevare i kriminala putem telekomunikacija.
