Početkom listopada, određeni broj porodilja u Federaciji Bosne i Hercegovine primio je 2.000 KM umjesto 1.000 KM jednokratne naknade, a ubrzo je stigao i e-mail Ministarstva rada i socijalne politike u kojem se od njih tražilo da vrate polovicu novca.
U e-mailu koji su primile navodi se da je došlo do tehničke pogreške zbog koje je isplaćeno dvostruko više novca.
Mnoge trudnice koje su primile ovaj e-mail tražile su savjet putem društvenih mreža, a neke od njih bojale su se potencijalne prijevare.
Kako je za Klix.ba potvrđeno iz Federalnog ministarstva rada i socijalne politike, radilo se o pogrešci u softveru koji se koristi za obradu zahtjeva.
“Prilikom isplate jednokratne novčane potpore za novorođenu djecu, zbog softverske pogreške prilikom povlačenja podataka iz baze podataka, izvršena je dvostruka isplata za 60 korisnika. Riječ je o novom softveru, a njegova primjena i prilagodba imaju određene tehničke izazove. Žao nam je zbog propusta i neugodnosti koje je uzrokovao”, istaknuli su u reakciji na ovu situaciju.
Također su izjavili da razumiju prigovore i dodatnu obvezu, ali da je to jedini način rješavanja situacije.
„Da postoji mogućnost da Ministarstvo izravno s bankama riješi povrat, ne bismo nalagali korisnicima da to sami učine. Međutim, nakon što su sredstva knjižena na pojedinačne račune, banka ih ne može povući bez suglasnosti vlasnika računa, zbog čega je sudjelovanje korisnika u postupku povrata nužno“, istaknuli su za Klix.