BH Telecom Sarajevo – Direkcija Travnik raspisuje
J A V N I O G L A S
za zapošljavanje radnika u Direkciji Travnik, na neodređeno vrijeme, sa probnim radom do 3 (tri) mjeseca, sa mjestom rada u Srednjobosanskom kantonu, na sljedećim radnim mjestima:
- Šalterski radnik, SSS – 2 (dva) izvršitelja u Odjelu za pružanje usluga rezidencijalnim korisnicima (front office), Služba za pružanje usluga i podrške rezidencijalnim korisnicima i
- Tehničar za održavanje i eksploataciju pristupnih mreža, SSS – 3 (tri) izvršitelja u Službi za pristupne mreže i terminalnu opremu, Sektor tehničke podrške.
Kratak opis posla za poziciju ispod 1):
Prodaje robu i usluge u izravnom kontaktu s korisnicima na prodajnim mjestima i izvan prodajnih mjesta.
- Promiče prodajne i promotivne akcije za rezidencijalne korisnike na prodajnim mjestima, s ciljem zadržavanja postojećih i stjecanja novih korisnika.
- Pruža podršku korisnicima u izgradnji kvalitetnog odnosa s fokusom na zadovoljstvo kupaca.
- Odgovoran je za postizanje prodajnih ciljeva.
- Prati potrebe rezidencijalnih korisnika i optimizaciju korištenja usluga, te informira i podržava korisnike s kojima se susreće.
- Plaćajte gotovinom za prodanu robu i usluge.
- Prikuplja račune za usluge BH Telekoma, a po potrebi obavlja poslove kontrolora na prodajnom mjestu.
- Po potrebi usklađuje stanje dugova i potraživanja od korisnika te odmah nakon plaćanja računa uključuje korisnika.
- Svakodnevno isporučuje depozit tržišta i dostavu popisa za knjiženje realiziranih uplata.
- Prima, obrađuje zahtjeve i pritužbe na usluge.
- Sudjeluje u rješavanju prigovora na terminalnu opremu za privatne korisnike u suradnji s nadležnim Službenim uredom za korisničku podršku.
- Prima rezervacije kupaca za terminalnu opremu.
- Kontinuirano komunicirajte s korisnicima.
- Pruža kopije računa i analitičkih kartica.
- Uredno i pravodobno priprema dokumentaciju za tržišne depozite i knjiženje.
- Izvješća o dnevnim, tjednim i mjesečnim rezultatima.
- Zadaci se obavljaju na prodajnim mjestima Uprave, Telekomunikacijskim centrima i izvan njih unutar regionalnog područja, u skladu s mjestom rada.
Kratak opis posla za poziciju ispod 2):
- Obavlja redovito održavanje lokalnih mreža.
- Obavlja uključivanje, premještanje, premještanje i demontažu telefonskih aparata i terminalne opreme u području održavanja.
- Uklanja smetnje na lokalnim i srednjim kabelima.
- Eliminira smetnje na pretplatničkim linijama.
- Vodite računa o pravilnoj uporabi opreme zadužene za HTZ.
- Pravda materijal koji se troši kroz radni nalog.
- Rad na visini – štapovi za penjanje za održavanje samonosive mreže.
- Sudjeluje u izgradnji kućnih instalacija.
I OPĆI UVJETI POSLOVANJA
(za obje pozicije):
- da je kandidat državljanin Bosne i Hercegovine,
- da ima opću zdravstvenu sposobnost za obavljanje poslova navedenog radnog mjesta (samo kandidat koji je izabran dužan je u roku od 5 (pet) dana od dana pravomoćnosti Rješenja o zapošljavanju priložiti liječničku potvrdu o zdravstvenoj sposobnosti, kao dokaz da njegovo zdravstveno stanje i psihofizičke sposobnosti ispunjavaju sve uvjete radnog mjesta, a koje nije starije od 3 (tri) mjeseca).
II POSEBNI UVJETI:
Za poziciju pod 1.):
- SSS (IV. stupanj stručne kvalifikacije) – sa završenom gimnazijom ili srednjom tehničkom, humanističkom ili društvenom školom,
- bez radnog iskustva do 6 (šest) mjeseci ili s radnim iskustvom nakon stjecanja potrebne stručne kvalifikacije od najmanje 6 (šest) mjeseci.
Za poziciju pod 2.):
- SSS (IV. stupanj stručne kvalifikacije) – s diplomom Srednje elektrotehničke škole,
- bez radnog iskustva do 6 (šest) mjeseci ili s radnim iskustvom nakon stjecanja potrebne stručne osposobljenosti od najmanje 6 (šest) mjeseci,
- Vozačka dozvola za “B” kategoriju.
III NAČIN PRIMJENE
(za obje pozicije)
Kandidat je dužan dostaviti svoju vlastoručnu prijavu.
Zahtjevu se mora priložiti izvornik ili ovjerena preslika sljedećih dokaza:
– diploma ili potvrda o završenom obrazovanju, kao dokaz o posjedovanju potrebne stručne kvalifikacije – za oba radna mjesta,
– Uvjerenje o državljanstvu (ne starije od 6 (šest) mjeseci) – za oba radna mjesta i
– Dokaz o posjedovanju vozačke dozvole za kategoriju “B” – za poziciju pod 2).
Poželjno je da kandidat uz vlastoručno potpisanu prijavu dostavi i svoj životopis.
NAPOMENA I:
U slučaju da u postupku izbora kandidata za zapošljavanje neki od kandidata ostvare isti broj bodova, prednost u zapošljavanju pod jednakim uvjetima sukladno Zakonu o pravima branitelja i članova njihovih porodica (“Službene novine FBiH”, br. 33/2004, 56/2005, 70/2007, 9/2027 i 29/2022) imat će kandidata koji ima svojstvo demobiliziranog branioca, član obitelji demobiliziranog branitelja, dijete mučenika – preminulog branitelja, preminulog ratnog invalida ili preminulog dobitnika ratnog odlikovanja i odlikovanja.
Prednost u zapošljavanju pod jednakim uvjetima kandidat ostvaruje samo ako, osim općih i posebnih uvjeta javnog oglasa, ispunjava i sljedeće:
- Nezaposlena sam osoba i
- da je demobilizirani branitelj branitelj ili član njegove obitelji, odnosno da je dijete mučenika – preminulog branitelja, preminulog ratnog invalida ili preminulog primatelja ratnih priznanja i odlikovanja.
Kandidati moraju dokazati svoju sklonost zapošljavanju pod jednakim uvjetima podnošenjem sljedećih dokaza:
- Potvrda o statusu nezaposlene osobe koju izdaje nadležno tijelo za vođenje evidencije nezaposlenih osoba, ne starija od 15 dana od dana izdavanja i
- Odluka/potvrda nadležnog tijela o priznavanju statusa demobiliziranog branitelja, člana obitelji demobiliziranog branitelja, statusa djeteta branitelja-preminulog branitelja, preminulog ratnog invalida ili preminulog dobitnika ratnog odlikovanja i odlikovanja.
NAPOMENA II.:
- Svi potrebni dokumenti moraju biti izvornik ili ovjerena kopija.
- Prijava kandidata koja ne sadrži sve dokaze potrebne javnom objavom bit će odbijena kao nepotpuna.
- Neuredne, nepotpune i nepravovremene prijave neće se razmatrati.
- Usmeni ispit održat će se s kandidatima čija je prijava pravodobna, uredna i potpuna, a Povjerenstvo za odabir kandidata za zapošljavanje, osim usmenog ispita, može predvidjeti i održavanje pismenog i/ili praktičnog ispita iz Plana rada, o čemu će kandidati biti pravovremeno obaviješteni.
- Kandidati koji ne pohađaju ili polažu sve ispite predviđene planom rada Komisije gube pravo sudjelovanja u daljnjem postupku odabira.
- Kandidati se mogu prijaviti za obje pozicije.
IV Rok za podnošenje prijava na ovu javnu objavu je04.02.2025.
Zahtjevi sa dokazom o ispunjavanju uvjeta propisanih javnom objavom podnose se u zapečaćenoj koverti direktno na protokol dioničkog društva BH Telekom Sarajevo ili poštom na adresu:
Dioničko društvo BH Telekom Sarajevo
Direkcija Travnik
S naznakom “Prijava na javni oglas za posao
(navedite broj i naziv pozicije) – ne otvarajte”
- Prnjavor n. 11.
72 270 Travnik
Dokumentacija priložena uz prijavu čuvat će se 1 (jednu) godinu dana nakon odabira kandidata (u slučaju sudskog spora, dok je spor u toku), a kandidat ga može, uz prethodno podneseni zahtjev, preuzeti po protokolu dioničkog društva BH Telekom Sarajevo nakon završetka javne objave. Kandidat može podnijeti zahtjev za isključenje dokumentacije u roku od 1 (jedne) godine od dana odabira kandidata, putem protokola Dioničkog društva BH Telekom Sarajevo na gore navedenu adresu, nakon čega će dostavljena dokumentacija biti uništena.
Dioničko društvo BH Telecom Sarajevo će obrađivati osobne podatke kandidata dostavljene u prijavi i dokumentaciji za prijavu u svrhu provođenja postupka zapošljavanja novog zaposlenika.
Upute za prijavu na javne oglase u Dioničkom društvu BH Telekom Sarajevo možete pronaći na sljedećem linku: https://www.bhtelecom.ba/karijera/.
