U kolovozu 2023. godine, Dom zdravlja Busovača proveo je temeljito istraživanje zadovoljstva svojih pacijenata. Anketi je pristupilo 59 sudionika, od kojih je 62,7% žena i 37,3% muškaraca.
Istraživanje je osiguralo anonimnost sudionika, budući da se postavljala pitanja koja nisu omogućavala otkrivanje njihovog identiteta.
Nakon analize prikupljenih podataka, doneseni su zaključci koji svjedoče o iznimno pozitivnom dojmu pacijenata o Domu zdravlja Busovača. Velika većina, čak više od 93%, izrazila je zadovoljstvo pristupom koji im pruža Dom zdravlja. Osim toga, isti postotak pacijenata ocijenio je prostorije Doma zdravlja kao uredne i čiste, što dodatno potvrđuje posvećenost higijeni i organizaciji.
Skoro 95% pacijenata izrazilo je mišljenje da su njihovi ljekari uspješno komunicirali ključne informacije vezane za njihovo zdravlje i terapiju. Štoviše, njih 90% istaknulo je da imaju povjerenja u kvalitetne savjete i preporuke koje dobijaju od svojih ljekara, te da se osjećaju sigurnima u ponuđeni način liječenja.
Posebno zadovoljstvo izrazilo je preko 96% pacijenata u radu medicinskih sestara – tehničara. Oni ističu da su medicinske sestre – tehničari uvijek prijateljski raspoloženi i spremni za pružanje pomoći. Također, više od 98% sudionika ankete osjeća da medicinske sestre – tehničari brzo i stručno odgovaraju na sva pitanja koja pacijenti imaju.
“Rezultati istraživanja jasno ukazuju na visoki standard brige o pacijentima i profesionalizam unutar Doma zdravlja Busovača. Rezultati svakako pružaju ohrabrujući uvid u rad ustanove koja se usmjerenost na pacijenta stavlja kao svoj glavni prioritet. Zahvaljujući angažmanu i predanosti svih članova osoblja, Dom zdravlja Busovača ostvaruje iznimno zadovoljstvo pacijenata, stvarajući time primjer za druge ustanove u sličnim djelatnostima.”
