Unatoč značajnim iskoracima u digitalizaciji javne uprave u Bosni i Hercegovini, dio institucija i ustanova na lokalnoj razini i dalje od građana zahtijeva dostavljanje tiskane CIPS potvrde. Iako su dostupna jednostavna i sigurna tehnološka rješenja koja takvu praksu čine nepotrebnom, brojni građani potvrđuju da se u svakodnevnim administrativnim postupcima i dalje suočavaju sa zastarjelim zahtjevima.
Agencija za identifikacijske dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH (IDDEEA) u proteklim je godinama uložila velike napore kako bi građanima omogućila brže, jednostavnije i učinkovitije usluge. Međutim, potpuna primjena digitalnih rješenja uvelike ovisi o spremnosti drugih institucija da ih prihvate i implementiraju u vlastite procedure.
Zakonska osnova postoji
Ravnatelj IDDEEA-e prof. dr. Almir Badnjević za Večernji list pojasnio je kako svaka institucija koja ima zakonsku osnovu tražiti CIPS potvrdu od građana, istodobno ima i zakonsku osnovu obratiti se IDDEEA-i te osigurati digitalni pristup potrebnim podacima.
– Tehnologija postoji, a IDDEEA je spremna pomoći svim razinama vlasti u digitalizaciji procesa, s ciljem ubrzanja i pojednostavljenja administrativnih procedura u korist građana – istaknuo je Badnjević.
Agencija je u proteklom razdoblju potpisala niz sporazuma s gradovima i općinama, kojima je omogućen stalan i siguran pristup evidencijama putem mrežnih servisa koje tehnički vodi i održava IDDEEA. Takav pristup omogućava institucijama izravan uvid u potrebne podatke, uz puno poštivanje zakonskih i sigurnosnih standarda.
Digitalni identitet kao temelj
Osim ukidanja potrebe za tiskanim CIPS potvrdama, građanima BiH danas su dostupne i naprednije digitalne usluge. Kako je ranije naglasio Badnjević, BiH je napravila ključan korak prema digitalnoj državi osiguravši građanima siguran digitalni identitet i kvalificirani elektronički potpis, što omogućava potpuno elektroničko predstavljanje i komunikaciju s institucijama.
S druge strane, javnim institucijama koje imaju pravnu osnovu omogućen je neposredan elektronički pristup relevantnim evidencijama, čime se administracija znatno ubrzava i rasterećuje nepotrebne papirologije.
Prednosti za gospodarstvo i građane
Gospodarski subjekti već koriste platformu eDataXChange, putem koje elektronički podnose zahtjeve i dobivaju dokumente u digitalnom obliku. Procesi koji su ranije trajali i do dva tjedna danas se završavaju u roku od nekoliko sati, što donosi izravne uštede vremena i novca.
Paralelno s tim, u općinama i gradovima otvaraju se RA uredi u kojima građani mogu aktivirati svoj kvalificirani elektronički potpis i digitalni identitet putem aplikacije e-IDDEEA, bez odlazaka u regionalne centre i dugog čekanja.
Digitalizacija kao zajednička obveza
Iz IDDEEA-e poručuju kako su postavljeni temeljni stupovi digitalizacije – identitet, potpis i podaci – ali da potpuni učinak ovisi o drugim institucijama. Kako bi građani dobili cjelovite digitalne usluge, nužno je da se obrasci i postupci prilagode elektroničkom obliku.
Ukidanje potrebe za tiskanim potvrdama smatra se jednim od ključnih pokazatelja stvarne digitalizacije. Takav pristup omogućava građanima da potrebne dokumente pribave iz vlastitog doma, ubrzava administrativne procese i doprinosi stvaranju povoljnijeg poslovnog i društvenog okruženja, u skladu sa standardima Europske unije.
- Oznake:
- CIPS
- digitalizacija Bih