Podružnica Allianza, najveće njemačke osiguravajuće kompanije, razmatra gašenje oko 1500 radnih mjesta koja bi u budućnosti mogla biti zamijenjena sustavima umjetne inteligencije.
Informaciju je objavio Süddeutsche Zeitung, pozivajući se na interne planove vezane uz Allianz Partners – podružnicu koja se bavi putnim i automobilskim osiguranjem.
Prema navodima, tvrtka planira automatizirati jednostavne upite i preusmjeriti dio poslova korisničke podrške s pozivnih centara na AI tehnologiju. Iz Allianz Partnersa nisu željeli ni potvrditi ni odbaciti pisanje medija.
“Još smo u ranoj fazi testiranja promjena i vidjet ćemo u kojem smjeru će nas odvesti.”, poručili su kratko iz kompanije, bez dodatnih objašnjenja.
Njemački mediji navode da se potencijalna zamjena radnih mjesta umjetnom inteligencijom razmatra u više zemalja. Allianz Partners trenutno zapošljava 22.600 radnika, od kojih je oko 1600 u Njemačkoj.
Rasprava o utjecaju automatizacije na financijski sektor traje već godinama, a strah od gubitka radnih mjesta sve je izraženiji kako se AI tehnologije ubrzano razvijaju i uvode u poslovne procese.
Šira Allianz grupa, sa sjedištem u Münchenu, tijekom posljednjih deset godina zaposlila je oko 9000 novih radnika, a do kraja 2024. zabilježila je ukupno 156.626 zaposlenih diljem svijeta, prema podacima koje prenosi SEEbiz.
